En cas de perte ou de vol de votre carte ou coupon d’abonnement, vous pouvez bénéficier d’un duplicata.

Comment faire ?

Si vous avez acheté votre coupon auprès de la Boutique Transport TANGO ou de la boutique TANGO en Gare SNCF :

Présentez-vous dans une de nos boutiques munis d’une photo d’identité récente et de votre pièce d’identité.
Une nouvelle carte vous sera établie ainsi qu’un nouveau coupon duplicata valable jusqu’au dernier jour du mois en cours.

Si vous avez acheté votre coupon chez un dépositaire :

Demandez à votre commerçant de vous photocopier la souche du coupon, preuve de votre achat, et de vous la tamponner. Puis présentez-vous dans une boutique TANGO muni d’une photo d’identité récente et de votre pièce d’identité.
Une nouvelle carte vous sera établie ainsi qu’un nouveau coupon duplicata valable jusqu’au dernier jour du mois en cours.

Quel est le coût ?

• 5€ le duplicata de coupon
• 3€ le duplicata de carte